রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

875bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা সেটাই স্পষ্ট করে বলেছি, কোনো লুকানো শর্ত ছাড়াই।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
875bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ আমাদের সরাসরি জানাতে পারেন। ডেটা পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা পর্যালোচনার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দল দ্রুত প্রক্রিয়া করে। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও সরাসরি যোগাযোগ, যেটিতে আপনি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেটি বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে চাপ দিন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান, ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই শেষে দলটি সাড়া দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও পরিবর্তনের সুবিধা আছে।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু নীতিতে নই, বাস্তবেও সক্রিয়। SSL এনক্রিপশন থেকে অ্যাকাউন্ট যাচাই — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও লগইন বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতা SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে। আপনি চাইলে মোবাইল বা ডেস্কটপের সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন আসে প্রতিদিন। সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো — কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থায় তথ্য যেতে পারে।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু খুলুন। সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর ও সংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য দেখতে পাবেন। পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের সাথে ডেটা মুছে ফেলার আবেদনও করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন মনে রাখতে ও মোবাইল থেকে ডেস্কটপে অ্যাকাউন্টের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে। আপনি চাইলে মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা আপনার ক্ষেত্রে কার্যকর হবে এবং আমরা সেই অনুযায়ী কাজ করি।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট তারিখ দেখানো হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। নিয়মিত এই পাতা দেখুন।